Workshop OnGuard: Dispute management, reporting en nieuwe functionaliteiten
25/11/2011
Tijdens deze workshop gaan we dieper in op het
klachtenmanagement, rapportering en nieuwe functionaliteiten binnen
OnGuard en geven we antwoorden op volgende vragen:
Welke klachten komen voor in mijn
organisatie?
Hoe communiceer ik intern
klachten?
Hoe rapporteren we deze klachten
naar het management?
Welke functionaliteiten biedt
OnGuard binnen het proces?
Hoe kunnen we onze interne
rapportering verbeteren?
Welke nieuwe functionaliteiten
kunnen een meerwaarde betekenen voor mijn organisatie?
Wanneer: Vrijdag 25 november, 09.00u tot
12.30u.
Locatie: iCredit - Cronos offices - Veldkant
33a - 2550 Kontich
Programma
09:00 Registratie deelnemers
09:15 introductie iCredit
09:30 Deel 1: Focus op klachtenmanagement in OnGuard en
overzicht van de nieuwe functionaliteiten van de laatste
releases.
10:30 koffie break
11.00 Deel 2 workshop met focus op OnGuard reporting en
dashboards en het gebruik van OnGuard DCMS (OnGuard webversie)
12.00 Slot en netwerking met broodjeslunch
